📊 派单中台组周复盘

报告周期：2026年10月22日 - 10月28日 | 对比周期：10月15日 - 10月21日 | 口径：大盘=去虚拟·含自营·已剔续租；发货=订单状态5值；通过=风控定性"通过"
📈 大盘总览
🔍 专题分析

📈 大盘总览

有效订单
26,603
+4.3%
发货率
15.05%
-1.26pp
通过发货率
26.41%
-2.94pp
发货租金(万)
417.4
-0.5%
✅ 核心判断：量增质降，发货率与通过发货率双降需重点关注

本期订单量持续放量（上期日均3,645单 → 本期日均3,800单），但发货率连续两周下滑（16.31%→15.05%），通过发货率降幅更大（29.35%→26.41%，-2.94pp），租金基本持平（-0.5%）。

核心矛盾是效率下滑：关闭单中用户取消占比46.0%（10,294单），其中30分钟内取消占30.9%——用户决策链路失血持续；更关键的是通过发货率-2.94pp，17非资源机（-3.20pp）、14-16系列（-3.00pp）、17资源机（-5.46pp）三大场景全面下滑。17资源机量缩-34.4%且效率下滑-5.46pp，需重点排查；工作机场景量增+16.9%、租金+19.8%效率提升。

核心指标

指标上期 → 本期判断
有效订单25,516 → 26,603 (+4.3%)放量
通过订单13,484 → 14,387 (+6.7%)通过池扩大
发货率16.31% → 15.05% (-1.26pp)恶化
通过发货率29.35% → 26.41% (-2.94pp)明显恶化
常规考核通过订单数9,150 → 10,147 (+10.9%)考核池扩大
常规通过考核发货率40.36% → 35.03% (-5.33pp)明显恶化
发货租金(万)419.3 → 417.4 (-0.5%)基本持平

📝 常规考核口径：常规考核V2="常规考核"（剔除订单已剥离），常规通过考核发货率=常规考核通过订单数中的发货占比。

场景明细

场景有效订单(上期→本期)通过订单发货率(上期→本期)通过发货率(上期→本期)租金(万)
17非资源机（长租）12,019 → 13,846 +15.2%5,588 → 6,49513.72% → 12.19% -1.53pp27.58% → 24.37% -3.20pp240.5 → 256.6 +6.7%
14-16系列（长租）9,536 → 9,288 -2.6%5,723 → 5,70617.86% → 16.46% -1.40pp28.90% → 25.90% -3.00pp122.5 → 113.5 -7.3%
17资源机（全量）1,932 → 1,267 -34.4%778 → 68110.71% → 11.37% +0.65pp25.58% → 20.12% -5.46pp32.5 → 20.3 -37.7%
工作机840 → 982 +16.9%586 → 68130.60% → 29.74% -0.86pp40.78% → 40.23% -0.55pp6.7 → 8.0 +19.8%
14~16+17非资源机（短租）705 → 653 -7.4%427 → 37520.57% → 18.84% -1.73pp32.79% → 31.73% -1.05pp13.2 → 13.2 +0.1%
合计25,516 → 26,603 +4.3%13,484 → 14,38716.31% → 15.05%29.35% → 26.41%419.3 → 417.4

📝 14-17送检场景本期数据缺失，需确认活动id=11001的订单是否归入其他场景。

大盘每日趋势（10/15-10/28）

上期 (10/15-21) 本期 (10/22-28) 0 2500 5000 3646 4066 10/15 10/16 10/17 10/18 10/19 10/20 10/21 10/22 10/23 10/24 10/25 10/26 10/27 10/28 本期效率全面下滑；10/16发货率17.96%为两周高点，10/25发货率14.59%为两周低点
有效订单（左轴）发货率通过发货率
大盘维度
📡 渠道分析
🎯 投放订单
🌱 芝麻订单
👥 芝麻下沉
🏪 店群分析
其他
📦 预收订单

📡 渠道分析（两期对比）

⚠️ 一句话结论：主力渠道通过发货率全线下滑

支付宝-80.4%（通过发货率-2.9pp）、APP-10.4%（-4.1pp）、微信-8.6%（-1.0pp）三大主力渠道通过发货率全线下滑，扣款成功占比也普遍下降。

全渠道明细

渠道有效订单通过订单数扣款成功订单占比通过订单占比通过发货率
支付宝
占80.4%		20,392 → 21,416 +5.0%11,670 → 12,59055.3% → 53.5% -1.8pp57.1% → 58.9% +1.8pp29.1% → 26.2% -2.9pp
APP
占10.4%		2,650 → 2,776 +4.8%1,314 → 1,26656.8% → 54.4% -2.4pp49.1% → 45.7% -3.4pp31.6% → 27.5% -4.1pp
微信
占8.6%		2,322 → 2,275 -2.0%490 → 46457.8% → 65.7% +7.9pp21.0% → 20.4% -0.6pp31.6% → 30.6% -1.0pp
闲鱼
占0.2%		62 → 66 +6.5%28 → 3039.7% → 51.6% +11.9pp44.4% → 46.9% +2.5pp25.0% → 30.0% +5.0pp
微博
占0.2%		40 → 49 +22.5%3 → 722.5% → 20.4% -2.1pp7.5% → 12.2% +4.7pp33.3% → 16.7% -16.6pp
京东
占0.1%		27 → 35 +29.6%12 → 1422.2% → 28.6% +6.4pp44.4% → 40.0% -4.4pp8.3% → 7.1% -1.2pp
字节跳动
占0.1%		39 → 17 -56.4%21 → 812.8% → 11.8% -1.0pp53.8% → 47.1% -6.7pp19.0% → 25.0% +6.0pp
H5
占0.01%		3 → 2 -33.3%0 → 00.0% → 0.0% 持平0.0% → 0.0% 持平0.0% → 0.0% 持平
🔴 核心结论
  1. 主力渠道效率全线下滑：支付宝-2.9pp、APP-4.1pp、微信-1.0pp，与大盘趋势一致
  2. APP渠道恶化最明显：通过发货率-4.1pp，扣款成功占比-2.4pp，通过订单占比-3.4pp，需重点排查
  3. 微信渠道扣款成功占比大幅提升：+7.9pp（57.8%→65.7%），但通过发货率仍下滑-1.0pp，说明承接链路仍有问题

📝 渠道口径：一级渠道分类；扣款成功=已付租金>0；通过订单占比=通过订单/有效订单；通过发货率=通过订单中发货占比。

🎯 投放订单分析（两期对比）

📊 一句话结论：投放订单缩量，但通过订单占比提升，通发率基本稳定

本期投放订单3,680单，较上期4,049单减少369单（-9.1%）；扣款成功订单占比由49.22%提升至51.33%（+2.11pp），通过订单占比由49.05%提升至52.50%（+3.45pp），通过发货率由23.87%下降至23.55%（-0.32pp）。本模块仅展示投放订单本身，不再列示非投放订单的上期→本期对比。

两期对比

指标投放订单 上期 → 本期
有效订单4,049 → 3,680 (-9.1%)
通过订单数1,986 → 1,932 (-2.7%)
扣款成功订单占比49.22% → 51.33% (+2.11pp)
通过订单占比49.05% → 52.50% (+3.45pp)
通过发货率23.87% → 23.55% (-0.32pp)
📌 核心结论
  1. 投放订单量减少：本期较上期减少369单，投放规模收缩。
  2. 订单质量指标改善：扣款成功订单占比提升2.11pp，通过订单占比提升3.45pp。
  3. 履约效率基本持平：通过发货率仅下降0.32pp，整体没有出现明显恶化。

📝 投放口径：去除虚拟订单；是否投放订单字段为“是”；扣款成功=已付租金>0；通过订单占比=通过订单/有效订单；通过发货率=通过且发货订单/通过订单。

🌱 芝麻订单分析（两期对比）

📊 一句话结论：芝麻订单放量，但扣款成功占比和通发率下滑

本期芝麻订单6,486单，较上期4,798单增加1,688单（+35.2%）；扣款成功订单占比由59.82%下降至52.94%（-6.87pp），通过订单占比由64.38%下降至63.72%（-0.66pp），通过发货率由29.27%下降至22.99%（-6.28pp）。本模块仅展示芝麻订单本身，不再列示非芝麻订单的上期→本期对比。

两期对比

指标芝麻订单 上期 → 本期
有效订单4,798 → 6,486 (+35.2%)
通过订单数3,089 → 4,133 (+33.8%)
扣款成功订单占比59.82% → 52.94% (-6.87pp)
通过订单占比64.38% → 63.72% (-0.66pp)
通过发货率29.27% → 22.99% (-6.28pp)
📌 核心结论
  1. 芝麻订单明显放量：本期新增1,688单，订单量较上期增长35.2%。
  2. 扣款成功表现下滑：扣款成功订单占比下降6.87pp，放量过程中支付转化承压。
  3. 通发效率明显下降：通过发货率下降6.28pp，是本模块需要重点关注的指标；通过订单占比仅下降0.66pp，说明主要压力集中在通过后的履约环节。

📝 芝麻口径：去除虚拟订单；是否芝麻租物字段为“是”；扣款成功=已付租金>0；通过订单占比=通过订单/有效订单；通过发货率=通过且发货订单/通过订单。

👥 芝麻下沉用户订单分析

📊 一句话结论：下沉商品订单整体履约表现明显低于大盘

本期统计指定商品ID的全部订单，共80单。整体发货率仅3.75%，低于大盘15.08%；通过订单31单，通过订单占比38.75%，低于大盘53.98%；通过发货率9.68%，低于大盘26.52%；扣款成功订单占比17.50%，低于大盘54.55%。

指定商品ID整体表现 vs 大盘

指标指定商品ID整体本期大盘差值判断
订单量8026,636占大盘0.3%样本量较小
发货率3.75%15.08%-11.33pp🔴 明显偏低
通过订单数3114,379通过订单占比38.75% vs 53.98%🔴 通过占比偏低
通过发货率9.68%26.52%-16.84pp🔴 明显偏低
扣款成功订单占比17.50%54.55%-37.05pp🔴 明显偏低
通过订单取消率74.19%61.08%+13.11pp🔴 偏高
商家复审占比12.50%13.11%-0.61pp基本持平
交易完成订单0--暂未发现交易完成

风控定性分布

风控定性订单量占比
风险高3341.25%
通过3138.75%
预收1417.50%
关闭22.50%

订单状态分布

状态数量占比
订单关闭（租赁商）4050.00%
订单关闭（用户）3341.25%
订单关闭（系统）33.75%
待归还22.50%
待发货11.25%
待收货11.25%

商品ID分布

商品ID订单量占比通过订单数通过发货率
8952394151.25%147.14%
8952622430.00%100.00%
89530978.75%20.00%
89530533.75%20.00%
89521622.50%1100.00%
89520811.25%1100.00%
89524911.25%0-
89528511.25%10.00%
📌 核心结论
  1. 发货率极低（3.75% vs 大盘15.08%）：80单仅3单发货，50.0%被租赁商关闭——商家承接意愿极差；
  2. 扣款成功占比极低（17.50% vs 大盘54.55%）：用户支付意愿弱，与风控“风险高”占比偏高（41.25% vs 28.89%）一致；
  3. 通过订单取消率极高（74.19% vs 大盘61.08%）：31个通过订单中23个发生取消，用户决策不稳定，下沉用户质量偏弱；
  4. 商家复审占比正常（12.50% vs 13.11%）：复审比例与大盘基本持平，低0.61pp，暂不构成主要差异。
🎯 结论与动作

该模块不做上期、本期对比，直接观察2026年10月22日—10月28日期间指定商品ID的整体表现。当前主要问题是商家关闭占比高、用户扣款成功率低、通过后取消率高；建议优先排查895239和895262对应的商品配置、用户资质及商家承接情况。

📝 芝麻下沉用户口径：统计指定商品ID的全部订单；本期数据周期为2026年10月22日—10月28日；去除虚拟订单；发货=订单状态“待归还、待收货、交易完成、已归还、归还中”；通过=风控定性“通过”；扣款成功=已付租金>0；商家复审=复审时间有值。大盘同周期、同口径统计。

🏪 店群维度分析

📊 一句话结论：正常店群效率远优于无店群/清退店群，总部店群通过发货率最高

644家商家归属店群，其中正常530家、清退114家。本期有店群信息的订单9,843单（占41.4%），正常店群通过发货率46.4%远高于无店群14.0%和清退52.0%（清退量小）。总部店群通过发货率51.1%高于渠道42.5%。有票订单中，奥之美、名奢、新汇达数码等店群表现突出。

各店群订单表现（Top 20）

店群订单数商家数发货率通过发货率租金(万)判断
【庄玺】1,40886.0%50.9%29.20🟡 量大但发货率低
【续航者】9431042.9%54.9%12.37✅ 优秀
【南经租赁】48223.1%100.0%8.04🟡 通过发货率100%但发货率极低
【名奢】482748.3%50.3%12.61✅ 优秀
【奥之美】469541.6%47.7%9.08✅ 优秀
【旅探数码】424531.1%39.8%6.48✅ 达标
【来必租】337436.8%56.9%8.06✅ 优秀
【支点】283423.3%37.1%4.50✅ 达标
【新汇达数码】272641.9%48.7%4.93✅ 优秀
【瑞趣】265415.8%28.4%5.54🟡 接近大盘
【瞬达租机】258612.0%36.9%6.06🟡 发货率偏低
【周文】2531424.1%35.5%6.64✅ 达标
【云颂】220341.4%45.7%4.59✅ 达标
【盛辉数码】209317.7%28.7%3.62🟡 接近大盘
【琳达】207437.2%39.3%3.29✅ 达标
【福瑞祥】204557.4%57.9%5.08✅ 标杆
【云晟】201316.4%48.5%4.65🟡 发货率偏低
【喜欢租】178348.3%53.8%5.52✅ 优秀
【东鸿】171724.0%48.2%4.03✅ 达标
【马旭忠】163641.1%53.2%1.64✅ 优秀
📌 核心结论
  1. 正常店群效率远优于无店群：通过发货率46.4% vs 14.0%，店群管理对商家效率有显著提升作用
  2. 总部店群通过发货率最高（51.1%）：总部管理更规范，建议推广总部管理模式
  3. 优秀店群标杆：福瑞祥（57.4%/57.9%）、名奢（48.3%/50.3%）、续航者（42.9%/54.9%）、来必租（36.8%/56.9%）
  4. 庄玺店群量最大（1,408单）但发货率仅6.0%：需排查关闭原因，释放产能
  5. 有票订单承接能力分化：名奢、新汇达数码有票/无票能力均衡；续航者、支点有票订单发货率远低于无票
🎯 动作建议
优先级动作目标店群预期效果
🔴 高排查发货率低原因【庄玺】（1,408单，发货率6.0%）释放产能，提升大盘发货率
🔴 高优先分配有票订单【名奢】【新汇达数码】【租信】【喜欢租】提升有票订单通过发货率
🔴 高排查有票订单承接问题【续航者】【支点】（有票发货率远低于无票）提升有票订单效率
🟡 中加量优秀店群【福瑞祥】【来必租】【奥之美】扩大优秀店群产能
🟡 中加强无店群商家管理13,932单无店群商家（通过发货率14.0%）提升无店群商家效率

📝 店群口径：店群名单来自"店群名单(2).xlsx"（644家商家，正常530家、清退114家）；按商家id关联订单数据；去虚拟订单；去掉接单5分钟内取消、已取消、订单流转异常订单；发货=订单状态5值；通过=风控定性"通过"。

📦 预收订单（大盘口径）

两期对比

指标上期本期变化
预收订单总量1,2581,566+24.5%
占大盘比例4.9%5.9%+1.0pp
📌 结论
  1. 量增明显：预收订单1,258→1,566（+24.5%），增速快于大盘+4.3%
  2. 占比提升：预收占大盘比例从4.9%升至5.9%，对大盘影响扩大
  3. 定位：预收订单量增但占比仍小（5.9%），维持监控即可，不设专项动作